城南街道新时代实践所开展“学习惯彻二十 文明实践在行动”、“小板凳”微宣讲服务活动

2023年4月17日，带上一把小板凳，在街头巷尾找个空地坐下，大家一起聊家常、话诉求......这是城南街道黑山社区扎实开展“小板凳”微宣讲志愿服务活动。

连日来，黑山社区围绕“群众在哪里，二十大微宣讲就延伸到哪里”的理念，不断提高为民服务的温度和精准度，在辖区内各小区楼院广泛组织开展文明“小板凳”宣讲活动，在你一言我一语的轻松氛围中宣传政策、收集诉求、化解纠纷、解决问题，用“小板凳”凝聚起“大文明”，激发出广大居民群众参与微宣讲的强大动力。

以小组为单位，搭建文明“小板凳”宣讲平台，将政策宣讲、民主议事、建言献策等内容融为一体，社区干部职工、网格员深入小区楼院，通过茶余饭后“小板凳”宣讲的方式向居民宣传党的二十大精神、民政低保、医疗保险收缴、法律法规等知识。针对群众关心、关注的热点问题和当前社区重点工作征求意见建议，建立起居民群众需求导向机制，形成“收集—协商—办理—反馈”的工作模式。

“社区环境卫生怎么改善？”“小区活动内容形式不丰富，如何充实文化生活”“怎样预防养老诈骗？”……像这样“开门”找问题，寻求解决方法，成为文明“小板凳”宣讲的重要内容。社区通过面对面拉家常方式，引导居民讲述真实想法，共同发现“急难愁盼”问题，找出问题的症结，通过简单问题现场处置、复杂问题“清单式”逐项办理，真正做到事事有回应、件件有着落，全力帮助居民排忧解难。

充分发挥“小小板凳，大有文章”的作用，把学习宣传党的政策和新时代文明实践工作贯通融合，打破时间、空间限制，让宣讲更加灵活、更有温度，真正让党的政策“飞入寻常百姓家”。通过文明“小板凳”宣讲，让居民在闲聊中充当“和事佬”“传声筒”，在议事上准确“把握”近期社区内发生的“大事小情”，协助网格员将左邻右里的矛盾纠纷化解在萌芽状态，使“邻里之间搭把手、互帮互助显温情”成为常态，邻里关系日渐升温。

今后，社区将继续从新时代思想的“大处”着眼，从与居民密切相关的“小处”着手，从具体的一件“小事”入手，由过去居民“跑腿”听宣讲向进农户“拉家常”模式转变，和居民面对面听取意见建议，帮助居民解决实际困难，切切实实让文明“小板凳”宣讲能够讲清道理、打动人心、产生共鸣，达到事半功倍的效果。